如何在 2022 年开始 Olymp Trade 交易:初学者分步指南

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如何在 Olymp Trade 注册


如何使用电子邮件注册

1.您可以通过点击右上角的“注册”按钮在 平台上注册一个账户 。
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2.要 注册,您需要填写所有必要的信息,然后单击“ 注册”按钮
  1. 输入有效的电子邮件地址。
  2. 创建一个强密码
  3. 选择账户货币:(欧元或美元)
  4. 您还需要同意服务协议并确认您已达到法定年龄(18 岁以上)。
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恭喜!您已成功注册。首先,我们将帮助您在我们的在线交易平台上迈出第一步,单击“开始培训”以快速查看 Olymp Trade,如果您知道如何使用 Olymp Trade,请单击右上角的“X”。
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现在您可以开始交易了,您的模拟账户中有 10,000 美元。模拟账户是您熟悉平台、练习不同资产的交易技巧并在没有风险的实时图表上尝试新机制的工具。
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您也可以在存款后在真实账户上进行交易,方法是点击您要充值的真实账户(在“账户”菜单中),
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选择“存款”选项,然后选择金额和付款方式。
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要开始实时交易,您必须在您的账户中进行投资(最低存款金额为 10 美元/欧元)。
如何在 Olymp Trade 中存款
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最后,您访问您的电子邮件,Olymp Trade 将向您发送一封确认邮件。单击该邮件中的“确认电子邮件”按钮以激活您的帐户。因此,您将完成注册和激活您的帐户。
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如何注册 Facebook 帐户

此外,您可以选择通过 Facebook 帐户打开您的帐户,只需几个简单的步骤即可:

1. 单击 Facebook按钮
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2. Facebook 登录窗口将打开,您需要在其中输入您的电子邮件地址用于在 Facebook 注册

3. 输入您 Facebook 帐户的密码

4. 单击“登录”
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单击“登录”按钮后,Olymp Trade 请求访问: 您的姓名、头像和电子邮件地址. 单击继续...
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之后,您将被自动重定向到 Olymp Trade 平台。


如何注册 Google 帐户

1. 要使用 Google 帐户注册,请单击注册表单中的相应按钮。
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2. 在新打开的窗口中输入您的电话号码或电子邮件,然后单击“下一步”。
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3. 然后输入您的 Google 帐户密码,然后单击“下一步”。
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之后,按照从服务发送到您的电子邮件地址的说明进行操作。

如何使用 Apple ID 注册

1. 要使用 Apple ID 注册,请单击注册表单中的相应按钮。
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2. 在新打开的窗口中输入您的 Apple ID,然后单击“下一步”。
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3. 然后输入您的 Apple ID 密码,然后单击“下一步”。
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之后,按照服务发送的说明,您可以开始使用 Olymp Trade 进行交易


在 Olymp Trade iOS 应用上注册

如果您有 iOS 移动设备,则需要从 App Store 或 此处下载官方 Olymp Trade 移动应用程序。只需搜索“Olymp Trade - 在线交易”应用程序并将其下载到您的 iPhone 或 iPad 上。

移动版交易平台与网页版完全相同。因此,交易和转移资金不会有任何问题。此外,适用于 iOS 的 Olymp Trade 交易应用程序被认为是在线交易的最佳应用程序。因此,它在商店中具有很高的评价。
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现在您可以通过电子邮件注册。
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您也可以注册 iOS 移动平台。
  1. 输入有效的电子邮件地址。
  2. 创建一个强密码
  3. 选择账户货币(欧元或美元)
  4. 您还需要同意服务协议并确认您已达到法定年龄(18 岁以上)。
  5. 点击“注册”按钮。
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恭喜!您已成功注册。现在您的模拟账户中有 10,000 美元。
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如果是社交注册,请点击“Apple”或“Facebook”或“Google”。
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在 Olymp Trade Android 应用上注册

如果您有 Android 移动设备,则需要从 Google Play 或 此处下载官方 Olymp Trade 移动应用程序。只需搜索“Olymp Trade - 交易应用程序”应用程序并将其下载到您的设备上。

移动版交易平台与网页版完全相同。因此,交易和转移资金不会有任何问题。此外,适用于 Android 的 Olymp Trade 交易应用程序被认为是在线交易的最佳应用程序。因此,它在商店中具有很高的评价。
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现在您可以通过电子邮件注册。
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您也可以注册 Android 移动平台。
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  2. 创建一个强密码
  3. 选择账户货币(欧元或美元)
  4. 您还需要同意服务协议并确认您已达到法定年龄(18 岁以上)。
  5. 点击“注册”按钮。
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恭喜!您已成功注册。现在您的模拟账户中有 10,000 美元。
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如果是社交注册,请点击“Facebook”或“Google”。
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在移动网络版上注册 Olymp Trade 账户

如果您想在 Olymp Trade 交易平台的移动网络版上进行交易,您可以轻松做到。最初,在移动设备上打开浏览器。之后,搜索“ olymptrade.com ”并访问经纪商的官方网站。

点击右上角的“注册”按钮。
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这一步我们还是输入数据:邮箱,密码,勾选“服务协议”,点击“注册”按钮。
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这个给你!现在您将能够从该平台的移动网络版本进行交易。交易平台的移动网页版与普通网页版完全相同。因此,交易和转移资金不会有任何问题。

您的模拟账户有 10,000 美元。
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如果是社交注册,请点击“Apple”或“Facebook”或“Google”。
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如何在 Olymp Trade 中验证账户


什么是强制验证?

当您从我们的系统收到自动验证请求时,验证成为强制性的。注册后可随时要求。该过程是大多数可靠经纪人的标准程序,并由监管要求决定。

验证过程的目的是确保您的账户和交易的安全,以及满足反洗钱和了解您的客户的要求。

请注意,您将在收到验证请求之日起 14 天内完成该过程。

要验证您的帐户,您需要上传身份证明 (POI)、3-D 自拍、地址证明 (POA) 和付款证明 (POP)。只有在您向我们提供所有文件后,我们才能开始您的验证过程。


如何完成强制验证?

要验证您的帐户,您需要上传身份证明 (POI)、3-D 自拍、地址证明 (POA) 和付款证明。只有在您向我们提供所有文件后,我们才能开始您的验证过程。

请注意,您将在收到验证请求之日起 14 天内完成该过程。

请登录您的 Olymp Trade 账户,进入验证部分,然后按照几个简单的步骤进行验证。
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步骤 1. 身份证明

您的 POI 应该是包含您的全名、出生日期和清晰照片的正式文件。您的护照或身份证件的彩色扫描件或照片是首选的身份证明,但您也可以使用驾驶执照。
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– 上传文件时,请检查所有信息是否可见、是否清晰、是否有颜色。

– 照片或扫描件的拍摄时间不得超过 2 周。

– 不接受文件的屏幕截图。

– 如果需要,您可以提供多个文件。请检查文件质量和信息的所有要求是否得到遵守。

有效:
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无效:我们不接受拼贴、截图或编辑过的照片
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步骤 2. 3-D 自拍

您将需要您的相机来拍摄彩色 3-D 自拍。您将在平台上看到详细说明。
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如果由于某种原因您无法访问计算机上的摄像头,您可以向自己发送短信并在手机上完成该过程。您还可以通过 Olymp Trade 应用程序验证您的帐户。


第 3 步:地址证明

您的 POA 文件应包含您的全名、地址和签发日期,且不得超过 3 个月。
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您可以使用以下文件之一来验证您的地址:

– 银行对账单(如果其中包含您的地址)

– 信用卡对账单

– 电费、水费或煤气费

– 电话费

– 互联网账单

– 当地市政当局的

信函 – 税务信函或账单

请注意,不接受手机账单、医疗账单、购买发票和保险报表。
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步骤 4. 付款证明

如果您通过银行卡存款,您的文件应包含卡的正面,包括您的全名、前 6 位和后 4 位数字以及到期日期。卡的其余编号不应在文档中可见。
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如果您通过电子钱包存款,您应提供包含钱包号码或电子邮件地址、账户持有人全名以及日期和金额等交易详情的文件。
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在上传文件之前,请检查您的电子钱包是否已通过该组织的验证。

如果您通过电汇存入资金,则必须显示以下信息:银行帐号、账户持有人的姓名以及交易详情,例如日期和金额。
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– 如果无法在同一张图片中看到业主姓名、银行号码、电子钱包号码或电子邮件,以及向平台的交易,请提供两张截图:

第一个是业主姓名和电子钱包或银行帐号。

第二个带有电子钱包或银行帐号和平台交易。

– 我们很乐意接受上述文件的扫描件或照片。

– 请确保所有文档都可见,边缘未切割,并且在焦点上。照片或扫描件应为彩色。


强制验证何时准备就绪?

上传文件后,验证通常需要 24 小时或更短的时间。但是,在极少数情况下,该过程最多可能需要 5 个工作日。

您将收到有关您的验证状态的电子邮件或短信通知。您还可以在个人资料中跟踪验证的当前状态。

如果需要任何其他文件,我们会及时向您发送电子邮件。

验证过程的所有相关更新都可以在您个人资料的“帐户验证”部分中找到。

以下是如何到达那里:

1. 前往平台。

2. 单击配置文件图标。

3. 在页面底部,单击配置文件设置。

4. 点击账户验证。

5. 您将看到有关您的验证状态的更新信息。

如何在 Olymp Trade 存钱


我可以使用哪些付款方式?

每个国家/地区都有一个独特的付款方式列表。它们可以分为:

  • 银行卡。
  • 数字钱包(Neteller、Skrill 等)。
  • 在银行或特殊信息亭生成付款发票。
  • 当地银行(银行转账)。
  • 加密货币。

例如,您可以使用 Visa/Mastercard 银行卡或通过在 AstroPay 系统中创建虚拟卡以及使用 Neteller、Skrill、WebMoney、GlobePay 等电子钱包在印度的 Olymp Trade 存入和提取您的资金。比特币交易也很顺利。

我如何进行存款


使用桌面存款

点击“付款”按钮。
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进入存款页面。
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选择一种付款方式并输入您的存款金额。最低存款金额仅为 10 美元/10 欧元。但是,不同国家/地区可能会有所不同。
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列表中的一些付款选项。
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系统可能会为您提供存款红利,利用红利增加存款。
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如果您使用银行卡充值,您可以存储您的卡详细信息,以便将来进行一键存款。
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点击“支付...”蓝色按钮。
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输入卡数据并点击“支付”。
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现在您可以使用真实账户进行交易。
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使用移动设备存款

点击“存款”按钮。
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选择一种付款方式并输入您的存款金额。最低存款金额仅为 10 美元/10 欧元。但是,不同国家/地区可能会有所不同。
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列表中的一些付款方式。
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系统可能会为您提供存款红利,利用红利增加存款。
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如果您使用银行卡充值,您可以存储您的卡详细信息,以便将来进行一键存款。
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点击“支付...”。
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输入卡数据,然后单击“支付”绿色按钮。
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现在您可以使用真实账户进行交易。
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资金何时到账?

资金通常会很快存入交易账户,但有时可能需要 2 到 5 个工作日(取决于您的支付提供商)。

如果在您入金后资金没有立即存入您的账户,请等待 1小时。如果 1 小时后仍然没有钱,请等待并再次检查。


如何在 Olymp Trade 进行交易


什么是“固定时间交易”?

固定时间交易(Fixed Time,FTT)是 Olymp Trade 平台上可用的交易模式之一。在这种模式下,您在有限的时间内进行交易并获得固定的回报率,以正确预测货币、股票和其他资产价格的变动。

以固定时间模式进行交易是通过金融工具价值变化来赚钱的最简单方法。但是,要取得积极成果,您需要参加培训课程并使用 Olymp Trade 上提供的免费模拟账户进行练习。


我如何交易?

1. 选择资产进行交易
  • 您可以滚动浏览资产列表。您可用的资产为白色。点击资产进行交易。
  • 资产旁边的百分比决定了它的盈利能力。百分比越高 - 如果成功,您的利润就越高。

所有交易均以开仓时显示的盈利能力收盘。
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2. 选择到期时间

到期时间是指交易被视为完成(平仓)并自动汇总结果的时间。

以固定时间结束交易时,您可以独立确定交易的执行时间。
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3. 设置您要投资的金额。

最低投资金额为 1 美元/1 欧元。

对于具有初学者身份的交易者,最大交易金额为 3,000 美元/3,000 欧元。对于高级状态的交易者,最大交易金额为 4,000 美元/4,000 欧元。对于具有专家身份的交易者,最大交易金额为 5,000 美元/5,000 欧元。

我们建议您从小额交易开始以测试市场并获得舒适感。
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4. 分析图表上的价格走势并做出预测。

根据您的预测选择向上(绿色)或向下(红色)选项。如果您认为资产价格会在所选时间段结束时上涨,请按绿色按钮。如果您打算从利率下降中获利,请按红色按钮。
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5. 等待交易结束,看看您的预测是否正确。如果是这样,您的投资金额加上资产利润将被添加到您的余额中。如果您的预测不正确 - 投资将不会退还。

您可以在 The Trades 中监控您的订单进度
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挂单

待定交易机制使您能够在资产达到特定价格时延迟交易或交易。这是您在满足您指定的参数时购买(出售)期权的订单。

挂单只能针对“经典”类型的期权。请注意,一旦交易开始,回报即适用。也就是说,您的交易是基于实际回报执行的,而不是基于创建请求时的利润百分比。


根据资产价格发出挂单

选择资产、到期时间和交易金额。确定您的交易应该开盘的报价。
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做一个向上或向下的预测。如果您选择的资产价格上涨(下跌)至指定水平或通过该水平,您的订单将变为交易。
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请注意,如果资产价格超过您设置的水平,交易将以实际报价开盘。例如,资产价格为 1.0000。您想在 1.0001 开仓并创建请求,但下一个报价在 1.0002。交易将在实际 1.0002 开盘。
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在指定时间下挂单
选择资产、到期时间和交易金额。设置您的交易应该开始的时间。做一个向上或向下的预测。交易将在您在订单中确定的时间开始。
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订单
有效期 您提交的任何订单请求在一个交易时段内有效,并在 7 天后到期。您可以在订单开始前随时取消您的请求,而不会损失您计划在该交易上花费的资金。


自动订单取消
如果出现以下情况,则无法执行挂单请求:

– 在 UTC 晚上 9:00 之前未达到指定的参数;

– 指定的到期时间大于交易时段结束前的剩余时间;

– 您的账户资金不足;

– 达到目标时已经开立了 20 笔交易(该数字对于 Starter 用户配置文件有效;对于 Advanced,它是 50,对于 Expert - 100)。

如果在到期时您的预测被证明是正确的,您将获得高达 92% 的利润。否则,您将蒙受损失。


如何交易成功?

为了预测资产的未来市场价值并从中赚钱,交易者使用不同的策略。

可能的策略之一是使用新闻。通常,它是由初学者选择的。

高级交易者会考虑许多因素,使用指标,知道如何预测趋势。

然而,即使是专业人士也有亏损的交易。即使是经验丰富的交易者,恐惧、不确定性、缺乏耐心或想要赚取更多收益的愿望也会带来损失。简单的风险管理规则有助于控制情绪。


交易策略的技术和基本面分析

交易策略有很多,但可以分为两种类型,它们在预测资产价格的方法上有所不同。它可以是技术或基本面分析。

在基于技术分析的策略的情况下,交易者识别市场模式。为此,使用了技术分析的图形结构、数字和指标,以及烛台形态。此类策略通常意味着开仓和平仓的严格规则,设置损益限制(止损和止盈订单)。

与技术分析不同,基本面分析是“手动”进行的。交易者制定自己的交易选择规则和标准,并根据对市场机制、本国货币汇率、经济新闻、收入增长和资产盈利能力的分析做出决定。这种分析方法被更有经验的玩家使用。


为什么需要交易策略

没有策略的金融市场交易是一场盲目的游戏:今天是幸运的,明天不是。大多数没有具体行动计划的交易者会在几次失败的交易后放弃交易——他们只是不知道如何获利。

如果没有一个有明确的进出交易规则的系统,交易者很容易做出不合理的决定。市场新闻、提示、朋友和专家,甚至月相——是的,有研究将月球相对于地球的位置与资产的移动周期联系起来——可能导致交易者犯错或开始交易太多。


使用交易策略的优势

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该策略消除了交易中的情绪,例如贪婪,因此交易者开始花费过多的钱或比平时开更多的头寸。市场的变化会引起恐慌,在这种情况下,交易者应该有一个现成的行动计划。

此外,该策略的使用有助于衡量和提高他们的绩效。如果交易混乱,就有犯同样错误的风险。因此,收集和分析交易计划的统计数据以改进交易计划并增加利润非常重要。

值得注意的是,您不需要完全依赖交易策略——检查信息总是很重要的。该策略可能在基于过去市场数据的理论中运作良好,但并不能保证实时成功。

如何从 Olymp Trade 中取款

Olymp Trade 平台致力于满足进行金融交易的最高质量标准。更重要的是,我们使它们保持简单和透明。

自公司成立以来,资金提取率增加了十倍。今天,超过 90% 的请求在一个交易日内得到处理。

但是,交易者经常对提款流程有疑问:他们所在地区有哪些支付系统,或者他们如何加快提款速度。

对于本文,我们收集了最常见的问题。


我可以将资金提取到哪些付款方式?

您只能将资金提取到您的付款方式。

如果您使用两种付款方式进行了存款,则每种方式的提款应与付款金额成正比。


我需要提供文件来提取资金吗?

无需提前提供任何东西,您只需根据要求上传文件即可。此程序为您存款中的资金提供额外的安全保障。

如果您的帐户需要验证,您将通过电子邮件收到有关如何进行验证的说明。


我如何取款


使用移动设备提款

转到您的平台用户帐户并选择“更多”。
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选择“提现”。
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它将带您进入 Olymp Trade 网站上的一个特殊部分。
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在“可提款”块中,您将找到有关您可以提款多少的信息。
如何在 2021 年开始 Olymp Trade 交易:初学者分步指南
选择金额。最低提款金额为 10 美元/10 欧元/50 雷亚尔,但可能因不同的支付系统而异。点击“发送请求”。
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等待几秒钟,您将看到您的请求。
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在交易中检查您的付款。
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使用桌面提款

转到您的平台用户帐户,然后单击“付款”按钮。
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选择“提现”。
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它将带您进入 Olymp Trade 网站上的一个特殊部分。
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在“可提款”块中,您将找到有关您可以提款多少的信息。
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选择金额。最低提款金额为 10 美元/10 欧元/50 雷亚尔,但可能因不同的支付系统而异。点击“发送请求”。
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等待几秒钟,您将看到您的付款。
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常见问题 (FAQ)


帐户


什么是多账户?

多账户功能允许交易者在 Olymp Trade 上拥有多达 5 个相互关联的真实账户。在创建帐户期间,您可以选择可用的货币,例如美元、欧元或一些当地货币。

您将完全控制这些帐户,因此您可以自由决定如何使用它们。一个可以成为您保留交易利润的地方,另一个可以专门用于特定模式或策略。您还可以重命名这些帐户并将其归档。

请注意,多账户中的账户不等于您的交易账户(交易者 ID)。您只能拥有一个交易账户(交易者 ID),但最多可以连接 5 个不同的真实账户来存储您的资金。


如何在多账户中创建交易账户

要创建另一个真实账户,您需要:

1. 进入“账户”菜单;

2.点击“+”按钮;

3.选择币种;

4. 写下新账户名称。

就是这样,你有一个新帐户。


奖金多账户:如何运作

如果您在收到奖金时有多个真实账户,那么它将被发送到您存入资金的账户。

在交易账户之间的转账过程中,一定比例的奖金将与真实货币一起自动发送。因此,例如,如果您在一个帐户上有 100 美元的真钱和 30 美元的奖金,并决定将 50 美元转移到另一个帐户,那么 15 美元的奖金也将被转移。


如何存档您的帐户

如果您希望存档您的一个真实账户,请确保它满足以下条件:

1.它不包含资金。

2. 此账户上没有未平仓交易。

3. 不是最后一个真实账户。

如果一切正常,您将能够将其存档。

即使在存档后,您仍然可以查看该账户历史,因为交易历史和财务历史可通过用户个人资料获得。


什么是隔离账户?

当您将资金存入平台时,它们会直接转入一个隔离账户。隔离账户本质上是属于我们公司的账户,但与存储其运营资金的账户是分开的。

我们仅使用我们自己的营运资金来支持我们的活动,例如产品开发和维护、对冲以及业务和创新活动。


独立账户的优势

我们使用隔离账户来存储客户的资金,最大限度地提高透明度,为平台用户提供不间断的资金访问,并保护他们免受可能的风险。尽管这不太可能发生,但如果公司破产,您的钱将是 100% 安全的,并且可以退还。


如何更改账户货币

您只能选择一次帐户货币。它不能随着时间而改变。

您可以使用新电子邮件创建一个新帐户并选择所需的货币。

如果您创建了新帐户,请联系支持人员以阻止旧帐户。

根据我们的政策,交易者只能拥有一个账户。

确认


为什么需要验证?

验证由金融服务法规规定,是确保您的账户和金融交易安全所必需的。

请注意,您的信息始终保持安全,仅用于合规目的。

以下是完成账户验证所需的所有文件:

– 护照或政府签发的身份证

– 3-D 自拍

– 地址

证明 – 付款证明(在您将资金存入您的账户后)


我什么时候需要验证我的帐户?

您可以随时自由地验证您的帐户。但是,重要的是要记住,一旦您收到我们公司的正式验证请求,该过程就成为强制性的,需要在 14 天内完成。

通常,当您在平台上尝试任何类型的金融操作时,都会要求进行验证。但是,可能还有其他因素。

该程序是大多数可靠经纪人的共同条件,并受监管要求的约束。验证过程的目的是确保您的账户和交易的安全,以及满足反洗钱和了解您的客户的要求。


什么情况下需要重新完成验证?

1.新的支付方式。您将被要求对使用的每种新付款方式完成验证。

2. 文件缺失或版本过时。我们可能会要求您提供验证您的帐户所需文件的缺失或正确版本。

3. 其他原因包括您是否想更改您的联系信息。


我需要哪些文件来验证我的帐户?

如果您想验证您的帐户,您需要提供以下文件:

情况 1. 存款前验证。

要在存款前验证您的帐户,您需要上传身份证明 (POI)、3D 自拍和地址证明 (POA)。

情况二、入金后验证。

要在向您的账户存入资金后完成验证,您需要上传身份证明 (POI)、3D 自拍、地址证明 (POA) 和付款证明 (POP)。


什么是识别?

填写身份证明表是验证过程的第一步。一旦您将 250 美元/250 欧元或更多资金存入您的账户并收到我们公司的正式身份证明请求,您就必须这样做。

识别只需完成一次。您将在个人资料的右上角找到您的身份证明请求。在您提交身份证明表格后,您可能会随时要求进行验证。

请注意,您将有 14 天的时间来完成身份验证过程。


为什么我需要完成识别过程?

需要验证您的身份并保护您的存款免受未经授权的交易。


订金


我转移了资金,但没有记入我的账户

确保您这边的交易已经完成。

如果您的资金转帐成功,但金额尚未记入您的帐户,请通过聊天、电子邮件或热线电话联系我们的支持团队。您可以在“帮助”菜单中找到所有联系信息。

有时支付系统会出现一些问题。在这种情况下,资金要么退回到付款方式,要么延迟记入账户。


你们收取经纪账户费用吗?

如果客户没有在真实账户中进行交易或/并且没有存入/提取资金,则每月将向其账户收取 10 美元(十美元或等值的账户货币)费用。此规则载于非交易法规和 KYC/AML 政策中。

如果用户帐户中没有足够的资金,则不活动费的金额等于帐户余额。零余额账户不会收取任何费用。如果帐户中没有钱,则无需向公司支付任何债务。

只要用户在180天内在真实账户中进行一次交易或非交易交易(资金存入/取款),账户不收取任何服务费。

不活动费用的历史记录可在用户帐户的“交易”部分中找到。


您是否收取存款/取款费用?

不,公司承担此类佣金的费用。


我怎样才能获得奖金?

要获得奖金,您需要一个促销代码。您在为您的帐户注资时输入它。有几种方法可以获得促销代码:

– 它可能在平台上可用(检查存款选项卡)。

– 它可能会作为您在 Traders Way 上的进步的奖励。

– 此外,经纪人官方社交媒体组/社区中可能会提供一些促销代码。


如果我取消提款,我的奖金会怎样?

提出提款请求后,您可以继续使用您的总余额进行交易,直到从您的账户中扣除所请求的金额。

在处理您的请求时,您可以通过单击取款区域中的取消请求按钮来取消它。如果您取消它,您的资金和奖金都将保留并可供使用。

如果请求的资金和奖金已经从您的账户中扣除,您仍然可以取消提款请求并收回您的奖金。在这种情况下,请联系客户支持并寻求帮助。

贸易


我需要在我的电脑上安装任何交易软件吗?

您可以在创建帐户后立即在我们的网络版在线平台上进行交易。尽管所有交易者都可以使用免费的移动和桌面应用程序,但无需安装新软件。


我可以在平台上交易时使用机器人吗?

机器人是一些特殊的软件,可以自动进行资产交易。我们的平台旨在供人们(交易者)使用。因此禁止在平台上使用交易机器人。

根据服务协议第8.3条,使用违反诚实、可靠、公平原则的交易机器人或类似交易方式的,属于违反服务协议的行为。


加载平台出现系统错误怎么办?

发生系统错误时,我们建议您清除缓存和 cookie。您还应该确保您使用的是最新版本的网络浏览器。如果您采取了这些措施,但错误仍然存​​在,请联系我们的支持团队。


平台不加载

尝试在其他浏览器中打开它。我们建议使用最新的 Google Chrome。

如果您的位置被列入黑名单,系统将不允许您登录交易平台。

也许,有一个意想不到的技术问题。我们的支持顾问将帮助您解决问题。

为什么交易不能立即开盘?

从我们的流动性提供商的服务器获取数据需要几秒钟。通常,开立新交易的过程最多需要 4 秒。


如何查看我的交易历史?

有关您最近交易的所有信息都可以在“交易”部分找到。您可以通过与您的用户帐户同名的部分访问所有交易的历史记录。


选择交易条件

资产图表旁边有一个交易条件菜单。要开立交易,您需要选择:

– 交易金额。潜在利润的数量取决于所选择的价值。

– 交易持续时间。您可以设置交易结束的确切时间(例如,12:55)或只设置交易持续时间(例如,12 分钟)。

退出


如果银行拒绝我的提款请求,我该怎么办?

不用担心,我们可以看到您的请求已被拒绝。不幸的是,银行没有提供拒绝的原因。我们将向您发送一封电子邮件,说明在这种情况下该怎么做。


为什么我会收到部分请求的金额?

由于支付系统的操作特性,可能会出现这种情况。

您已请求提款,但您仅将部分请求金额转入您的卡或电子钱包。提款请求状态仍为“处理中”。

不用担心。一些银行和支付系统对最大支付有限制,因此可以将较大的金额以较小的部分记入账户。

您将收到全额要求的金额,但资金将通过几个步骤转移。

请注意:您只能在处理前一个提款请求后提出新的提款请求。一个人不能一次提出多个提款请求。


提款取消

处理提款请求需要一些时间。交易资金将在整个期间可用。

但是,如果您账户中的资金少于您要求的提款,提款请求将被自动取消。

此外,客户自己可以通过进入用户帐户的“交易”菜单并取消请求来取消提款请求。


您处理提款请求多长时间

我们正在尽最大努力尽快处理所有客户的请求。但是,提取资金可能需要 2 到 5 个工作日。请求处理的持续时间取决于您使用的付款方式。


什么时候从账户中扣除资金?

处理提款请求后,将从交易账户中扣除资金。

如果您的提款请求正在部分处理,资金也将从您的账户中部分扣除。


为什么您直接存入存款但花时间处理提款?

当您充值时,我们会处理请求并将资金直接存入您的帐户。

您的提款请求由平台和您的银行或支付系统处理。由于链中交易对手的增加,完成请求需要更多时间。此外,每个支付系统都有自己的提款处理周期。

平均而言,资金会在 2 个工作日内记入银行卡。但是,一些银行可能需要长达 30 天的时间才能转移资金。

一旦平台处理了请求,电子钱包持有人就会收到钱。

如果您在帐户中看到“付款已成功”的状态,但您还没有收到资金,请不要担心。

这意味着我们已经发送了资金,提款请求现在由您的银行或支付系统处理。这个过程的速度是我们无法控制的。


如何将资金提取到 2 种付款方式

如果您充值了两种付款方式,您要提取的存款金额应按比例分配并发送到这些来源。

例如,一位交易员使用银行卡在他们的账户中存入了 40 美元。后来,交易者使用 Neteller 电子钱包存入了 100 美元。之后,他或她将账户余额增加到 300 美元。这是如何提取存入的 140 美元: 应将 40 美元存入银行卡 应将 100 美元存入 Neteller 电子钱包 请注意,此规则仅适用于已存入的资金金额。利润可以无限制地提取到任何付款方式。

请注意,此规则仅适用于已存入的资金数额。利润可以无限制地提取到任何付款方式。

我们引入这条规则是因为作为一家金融机构,我们必须遵守国际法律法规。根据这些规定,两种及以上支付方式的提款金额应与通过这些方式进行的存款金额成正比。


如果我想将资金提取到我的银行卡,为什么要求我提供我的电子钱包详细信息?

在某些情况下,我们无法发送超过使用银行卡进行的初始存款的金额。不幸的是,银行没有透露拒绝的原因。如果出现这种情况,我们将通过电子邮件向您发送详细信息,或通过电话与您联系。
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